INFORMACIÓN LEGAL
Política de eliminación de datos
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Las personas pueden solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda. Esta política describe el procedimiento, las verificaciones necesarias y los casos en los que existe una obligación de conservación.
1. Quién puede solicitarla
La solicitud puede presentarla la persona titular de los datos o su representante legal. Cuando se trate de información de una niña, niño, adolescente o de una persona representada, será necesario acreditar el vínculo o la representación.
2. Cómo realizar la solicitud
La solicitud debe efectuarse por el canal de contacto institucional, indicando nombre completo, medio de contacto, relación con la persona cuyos datos se solicitan eliminar y una descripción suficiente de la información involucrada. No es necesario enviar datos sensibles adicionales en el primer mensaje.
3. Verificación de identidad
Antes de eliminar o entregar información podremos pedir documentación razonable para verificar identidad y representación. Esta verificación busca evitar que terceros accedan o eliminen datos sin autorización.
4. Alcance y plazo
Cuando la solicitud resulte procedente, los datos serán suprimidos, anonimizados o bloqueados según corresponda. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atenderán dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326 y su normativa aplicable.
5. Excepciones de conservación
La eliminación puede no proceder de forma inmediata o total cuando debamos conservar historia clínica, consentimientos, documentación administrativa, facturación, constancias de prestaciones o información necesaria para cumplir obligaciones legales, defender derechos o proteger intereses legítimos. En esos casos, los datos quedarán restringidos a la finalidad de conservación obligatoria.
6. Servicios externos y copias de respaldo
Si los datos fueron remitidos mediante un formulario o servicio de un tercero, también puede ser necesario ejercer derechos ante ese proveedor. Las copias de respaldo se depuran conforme a ciclos de seguridad y permanecen protegidas hasta su eliminación o sobrescritura.
7. Respuesta y reclamo
Informaremos el resultado de la solicitud o el motivo de cualquier limitación. Si la respuesta no fuera satisfactoria, la persona puede recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales.